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quarta-feira, 7 de março de 2012

Caso de Sucesso: Portal CNA

O CNA, uma das maiores redes de escolas de idiomas do Brasil, há tempos vinha tentando colocar na Internet o seu portal de comunicação. A intenção era integrar franqueados (hoje a rede tem quase 400 unidades), alunos (cerca de 130 mil por semestre), funcionários e ex-alunos.
“Com a ferramenta fornecida pela Megawork conseguimos por no ar um grande portal que irá gerar serviços, integrar colaboradores e franqueados, otimizar trabalhos pedagógicos entre professores e alunos e criará uma comunidade para alunos e professores conversarem. Além disso, teremos fóruns de discussão, notícias de cada unidade. No futuro também teremos espaços reservados para ex-alunos”, explica Alberto P. Machado Filho, gerente de TI do CNA.
Segundo Selvino de Souza, gerente de negócios da Megawork, o CNA vinha tentando, há cerca de um ano, implantar este projeto, mas não haviam encontrado a solução adequada para as necessidades da rede de idiomas. “Nós apresentamos uma ferramenta pronta, o NAS Portal Suíte, para desenvolver todo o projeto, que além de todas as vantagens técnicas, também traz benefícios econômicos. O cliente NAS não paga licença por usuário e sim por servidor. Assim o custo de implantação e operação é menor que no caso de outras soluções”.
Hoje, no portal , em área restrita na Intranet, já é possível acessar informações sobre o grupo, os franqueados e o processo de franquia, fóruns, enquetes, eventos e os alunos já podem conferir também as suas notas. Logo, cada unidade poderá também ter o seu próprio site, com informações mais específicas. Até o final deste ano, também deverá estar no ar, o ambiente exclusivo completo para os alunos, onde eles poderão checar o seu histórico, colher mais informações sobre os cursos, fazer exercícios extra-classe, além de outras atividades complementares. “Cada aluno terá uma senha para acessar esta área”, diz Souza. Através da Intranet, a administração central do CNA também pode acessar documentos e material didático, sempre com total segurança.
Para Machado Filho, a implantação do portal, além de oferecer mais qualidade no atendimento aos franqueados e facilitar o trabalho da administração, também servirá como ferramenta para captação de novos alunos e ainda como fidelização e retenção dos atuais estudantes. “Tudo o que iremos oferecer no nosso portal poderá servir de diferencial na hora de uma pessoa escolher o seu curso. A comunicação que manteremos com os ex-alunos também será importante, pois esta pessoa tem todo o potencial para se tornar um novo aluno”, aposta o gerente de TI do CNA.
A SOLUÇÃO
O NAS Portal, solução desenvolvida pela finlandesa SystemsGarden e representada exclusivamente no Brasil pela Megawork, é ideal para as grandes e médias empresas que procuram uma plataforma sólida para soluções e-business, integrando aplicações, sistemas e bases de conhecimento de forma colaborativa, segura e baseada  totalmente em ambiente web. Com arquitetura descentralizada e interface amigável, o NAS Portal permite unificar soluções estratégicas, personalizar conteúdo de acordo com perfis de usuários, gerenciar e compartilhar documentos, conhecimento e informações vitais ao dia-a-dia de sua empresa.
A solução é orientada para o gerenciamento do conhecimento, utilizando tecnologias de gestão de conteúdo e colaboração, gestão de documentos (GED) e de workflow, e é baseado na plataforma Microsoft®.

 Fonte: Megawork

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